TRANSIT WORKS

III.ベネフィット

こうしてファイナンス視点で経営を判断する為に取得する働き方データは「内部の人々の行動」が「成果」にどれくらい結びついたか、相関関係や因果関係を分析する大きな手がかりを提供してくれます。

下図をご覧ください。この図は仕事の実態を把握するために一般的に使われるピラミッドです。 従業員から見れば、上から「会社の理念に：共感できる・できない」、「業務の進め方に：共感できる・できない」、「チームワークが：良い・わるい」などを判断するために使われます。また、上段・中段・下段、それぞれ相互に関係性があります。経営理念は業務の「進め方」に反映され、社内風土は「業務」効率に影響を与えるなどです。いずれも経営陣や風土が利益の源泉でもある「業務」にどのような影響を与えるのかを示した図です。

次に、上とは逆で「業務」は経営や風土にどんな影響を及ぼすのかについて考えることができます。働きかたデータの取得は、このピラミッドの真中にある「業務」データを取得することにほかなりません。いま、テクノロジーの力で働きかたデータを取得することは、如何なるベネフィットをもたらすのでしょうか。

• Meth-1

  経営陣へのベネフィット

  可視化ならびに適切なマネジメントを行うことで業務の「進め方」がスムーズになります。そして業務が高い「効率」で実行されることで結果としてROICが向上します。「学習するチーム(*)」において蓄積された「働き方データ」は株主に対する「資本配分比率の妥当性」への説明データに繋がります。こうして働きかたデータの取得・蓄積は経営陣にベネフィットをもたらします。

• Meth-2

  社内風土にもたらすベネフィット

  一方、当初は社内のごく一部でスタートした「チーム」は、「働くための最適な仕事の進め方」を独自で進化させていきます。（これを組織心理学では学習するチームと呼んでいます。）そこでは働くために最適化された「カルチャー（風土）」が育つということは、成果を出すチームが持つカルチャーが次第に社内全域へと拡大していくことを意味します。このように働き方データの取得は、間接的に社内風土を改善するというベネフィットをもたらすのです。